のと鉄道株式会社
のと鉄道観光列車予約センター
TEL 0768-52-2300
受付時間 10:00〜17:00

よくあるご質問

Q.予約の方法は?

ゆったりコースについては、インターネット、電話、穴水駅窓口でご予約が可能です。
  【インターネット予約】
   乗車日の1か月前の午前10時から乗車5日前まで受付
  【電話(のと鉄道観光列車予約センター)、穴水駅窓口での予約】
   乗車日の1か月前の午前10時から乗車前日の正午まで受付
  *飲食付きプランのご予約は、乗車日3日前正午までとさせていただきます。

カジュアルコースについては、ご予約の必要はありませんが、定員になり次第ご乗車をお断りさせていただきます。

Q.インターネット予約サイトの操作方法は?

予約サイトの操作方法については、こちらをご覧ください。

Q.「つこうてくだしフリーきっぷ(1日フリー乗車券)」などのと鉄道の企画きっぷで乗車できますか?

ゆったりコースについては、「つこうてくだしフリーきっぷ」「のと里山空港連絡切符」等の企画きっぷや通常の切符ではご乗車できません。ただし、「北陸トライアングルルートきっぷ」ご利用のお客様は、追加料金(700円)をお支払いただくことで、ご予約・ご乗車いただけます。
カジュアルコースについては、「つこうてくだしフリーきっぷ」等の企画切符や通常の切符をお持ちの方は、座席整理券料300円をお支払いいただくことでご乗車いただけます。
詳しくは、のと鉄道観光列車予約センター(0768-52-2300)までお問い合わせください。

Q.ゆったりコースで申し込みました。後から飲食付きプランに変更することは可能でしょうか?

各プランに空きがある場合は可能です。ご乗車日の3日前正午までにのと鉄道観光列車予約センター(0768-52-2300)までご連絡ください。

Q.車内で喫煙できますか?

車内は全車禁煙とさせていただきます。

Q.車内にトイレはありますか?

里海車両(NT302)に1ヵ所トイレがございます。

Q.飲食物の持ち込みは可能でしょうか?

持ち込みは可能です。

Q.車内で提供されたスイーツなどは、持ち帰ることができますか?

食品衛生上、お持ち帰りはご遠慮願います。お持ち帰り用にパッケージングされた物のみお持ち帰りいただけます。

Q.途中下車は可能でしょうか?

乗車区間は七尾駅(又は和倉温泉駅)〜穴水駅となっております。
途中、能登中島駅には停車しますが、途中下車はできません。
(※途中下車した場合は、以降区間の乗車権利放棄となります。)
カジュアルコースは、全駅において乗降可能です。

Q.貸切列車としての運行はできますか?

のと里山里海号の運行状況により可能です。
詳しくは、のと鉄道観光列車予約センター(0768-52-2300)までお問い合わせください。

Q.料金の支払は当日でも可能でしょうか?

ゆったりコース(スイーツプランやほろ酔いプランを含む)ご予約の場合、代金は事前に指定口座へお振込み(又は穴水駅窓口へ持参)をお願いしておりますが、ご乗車までの日数がない場合のお支払いについてはご相談ください。
カジュアルコースは車内精算となります。

Q.予約をキャンセルしたいのですが?

のと鉄道観光列車予約センター(0768-52-2300)までお電話ください。
キャンセルされる際、キャンセル料が発生する場合がございます。
詳しくは、こちら(当社旅行業約款) をご覧ください。

Q.自転車の持ち込み(輪行)は可能でしょうか?

車内には充分なスペースがなく、他のお客様の車内移動の障害となることが考えられるため、ご遠慮いただいております。

Q.「お帰り乗車券」(観光列車乗車後の復路分普通列車乗車サービス券)を、観光列車乗車前に使えませんか?

「お帰り乗車券」は観光列車乗車後のサービスとしてお付けしているもので、乗車前にご使用いただくことはできません。

お問い合わせ先 のと里山里海号予約センター


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